Un agente de IA en tu WhatsApp que atiende, vende y agenda a cualquier hora
No es un bot de menús. Es un agente que entiende lenguaje natural, califica al cliente, cotiza y agenda solo — sobre la API oficial de WhatsApp Business. Entiende voz e imágenes, recuerda a cada cliente y escala a tu equipo cuando hace falta.
API oficial de WhatsApp Business · Hecho a la medida de tu negocio · Sin costo · hablas con un agente al instante
Atiende, califica, consulta inventario con otro agente y cierra la venta, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Lo que un bot de respuestas no puede hacer
Contesta al instante, a cualquier hora
Responde dudas, da precios y atiende a cualquier hora. No deja a un cliente esperando hasta mañana.
Califica y cotiza solo
Entiende qué necesita el prospecto, lo califica con tus reglas, arma la cotización y lo lleva hasta agendar o comprar.
Agenda y recuerda citas
Reserva en tu calendario, manda recordatorios y reduce los no-shows. Conectado a tu sistema, no a una libreta aparte.
Entiende audios y fotos
El cliente manda una nota de voz o la foto de un producto y el agente la interpreta y actúa.
Recuerda a cada cliente
Sabe quién es, qué compró y de qué hablaron la última vez. No vuelve a empezar de cero en cada conversación.
Escala a un humano a tiempo
Cuando la conversación lo amerita —una queja, un caso delicado— pasa la bola a tu equipo con todo el contexto. Sin pelear con el cliente.
De cero a producción, por etapas.
No hay una plataforma genérica que instalar. Cada agente se construye sobre los flujos reales de tu negocio — las conversaciones que se repiten, las reglas que ya aplica tu equipo, los sistemas donde ya trabajas.
Discovery
Mapeo a fondo: las conversaciones que más se repiten, las reglas de tu negocio, los sistemas que hay que conectar. El agente no se improvisa — se diseña.
Construcción
Configuramos el agente, lo integramos con tu calendario, CRM o catálogo, y definimos los flujos de escalado a humano. Nada hardcodeado — todo ajustable.
Pruebas reales
Probamos con conversaciones reales: casos borde, clientes difíciles, dudas que el equipo nunca esperó. Afinamos hasta que el agente pasa el filtro del equipo más exigente.
Producción
El agente sale en vivo con monitoreo activo al arranque. Iteramos según las conversaciones reales. Una vez estable, tu equipo lo supervisa desde la Oficina Agéntica, con alertas automáticas.
Tus clientes ya están ahí. El problema es contestarles a todos.
En México la venta y la atención pasan por WhatsApp. El cuello de botella nunca fue el canal — fue que una o dos personas no alcanzan a contestar todo, rápido y a todas horas. Ahí entra el agente: toma el volumen repetitivo y deja a tu equipo las conversaciones que de verdad necesitan a un humano.
A diferencia de un bot de menús —que obliga al cliente a elegir una opción de una lista—, el agente entiende lenguaje natural, interpreta la intención detrás del mensaje y responde con criterio. Si el cliente escribe "cuánto sale el tratamiento que vi en Instagram", el agente no le manda un menú: identifica el tratamiento, da el precio y ofrece agendar, a cualquier hora.
Agenda citas, resuelve preguntas sobre tratamientos y precios, recupera al cliente que preguntó y no volvió, y manda recordatorios para bajar los no-shows. Tu WhatsApp atiende también fuera de horario.
Recibe al paciente, agenda el examen o consulta, confirma si trae lentes o receta anterior, manda recordatorio antes de la cita. El médico llega con la agenda lista y sin llamadas de confirmación pendientes.
Atiende consultas de catálogo, cotiza desde tu inventario, toma el pedido, captura el lead antes de que se enfríe. El cliente pregunta de noche y a la mañana siguiente hay un pedido confirmado en el sistema.
Envía recordatorio el día del vencimiento, ofrece opciones de pago dentro de los parámetros que defines, registra el compromiso. Sin que nadie del equipo tenga que perseguir a cada cliente moroso uno por uno.
Califica el prospecto antes de que llegue a una reunión, captura el brief inicial, agenda el primer contacto con el socio. El equipo habla solo con prospectos que ya entienden qué se hace y qué cuesta.
Recibe aplicaciones por WhatsApp, hace las primeras preguntas de filtro, agenda la entrevista con RH si el candidato califica. RH recibe solo a los finalistas, sin abrir cada CV a mano.
Ejemplos de lo que hace un agente en cada industria, construido a la medida de cada negocio.
Lo que todos preguntan sobre WhatsApp
¿Usa el WhatsApp oficial o se puede banear mi número?
Lo construimos sobre la API oficial de WhatsApp Business. Es la vía aprobada por Meta para automatizar, así que tu número opera dentro de las reglas — no es un truco que arriesgue tu cuenta.
¿Reemplaza a la persona que hoy contesta?
No. El agente se hace cargo de lo repetitivo a cualquier hora —dudas frecuentes, agendar, tomar datos— y escala a una persona en cuanto la conversación lo amerita. Tu equipo deja de vivir en el teléfono y atiende lo que de verdad importa.
¿Entiende notas de voz y fotos?
Sí. El cliente puede mandar un audio o la foto de un producto, una receta o un comprobante, y el agente lo interpreta y actúa. No lo obligas a escribir todo en texto.
¿Se conecta con mi agenda y mi sistema de ventas?
Sí. Lo conectamos a tu calendario, tu CRM o tu sistema de inventario. El agente agenda, cotiza y deja el registro donde ya trabajas — no en una bandeja aparte que nadie revisa.
¿Cuánto tarda en estar operando?
Va de Discovery a producción por etapas; los tiempos dependen de lo que haya que conectar y Luz te los da en el diagnóstico. Empezamos por el flujo que más te duele y crecemos desde ahí.
¿Cuánto cuesta?
Cada agente se cotiza según el puesto, los canales y las integraciones; Luz te da el alcance en el diagnóstico. Se contrata con una cuota de activación y una cuota mensual de operación, sin licencias por usuario.
¿El agente puede manejar conversaciones en inglés?
Sí. Detecta el idioma del cliente y responde en el mismo. Para negocios con clientes en Estados Unidos o comunidades bilingües en México, el agente cambia sin que tú configures nada.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el agente no sabe?
El agente reconoce el límite de su conocimiento y escala a tu equipo con el contexto completo — lo que el cliente preguntó, qué se dijo antes, qué datos ya se capturaron. El cliente no tiene que repetir nada.
¿Se puede personalizar la voz y personalidad del agente?
Sí, es parte del proceso de Discovery. Definimos el nombre, el tono (formal, cercano, técnico), las frases que usa y las que evita, cómo maneja quejas y cómo suena cuando escala. El agente habla como tu marca, no como un robot genérico.
¿Qué necesito tener listo para arrancar?
Un número de WhatsApp Business activo (o uno nuevo que te ayudamos a activar), acceso a tu calendario o sistema de citas si aplica, y unas horas del equipo que conoce mejor las conversaciones frecuentes con clientes. El resto lo construimos nosotros.
¿Cuántos mensajes de WhatsApp se te quedan sin contestar?
Habla con Luz, nuestro agente, al instante. Te dice qué puede atender un agente en tu WhatsApp, qué conectar y la hoja de ruta para tenerlo en producción. Sin costo.
Sin costo · sin llamadas · hablas con un agente al instante