Operaciones · Agenda
Tu recepcionista tiene horario.
Tus clientes, no.
La recepcionista virtual atiende de noche, confirma citas, manda recordatorios y actualiza datos — sin que nadie esté pendiente del teléfono.
Quiero una recepcionista virtualCómo trabaja, paso a paso
Agenda
Propone horarios y confirma al momento.
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Verifica disponibilidad en tiempo real, propone horarios desde tu calendario y confirma la cita en el acto. Cero llamadas para confirmar.
Informa
Precios, servicios y ubicación, siempre iguales.
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Precios, servicios, horarios, ubicación, políticas. Responde con la información de tu negocio, sin dejar a nadie en espera.
Recuerda
Avisa antes de cada cita y rellena huecos.
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Recordatorios antes de cada cita. El cliente no olvida, el no-show baja. El horario liberado se rellena desde la lista de espera.
Pasa a una persona
Lo que pide criterio llega a tu equipo.
Tu calendario
Disponibilidad y citas
¿Qué es un agente de IA para agendar citas?
Un agente de IA para agendar citas es un agente sintético que atiende a tus clientes por WhatsApp, web o Telegram, entiende lo que necesitan y reserva la cita directo en tu calendario, con notas de voz o fotos si hace falta. Confirma, reprograma y manda recordatorios sin que nadie mueva un dedo. Se conecta con Google Calendar o tu calendario para ver la disponibilidad real y evitar empalmes. Su mayor ventaja: responde cuando tu negocio está cerrado y captura la cita que, de otro modo, se perdería hasta el día siguiente.
Dónde funciona mejor
Clínicas y consultorios (médicos, dentales, nutrición)
Agenda primeras consultas y seguimientos por WhatsApp a cualquier hora, confirma antes de la cita y reagenda cancelaciones para no dejar el consultorio con huecos. Reduce el ausentismo con recordatorios automáticos.
Spa, estética y clínicas de belleza
El cliente pregunta por un servicio de noche y sale con cita puesta, no con un “te contactamos mañana”. El agente conoce la duración de cada tratamiento y bloquea el tiempo correcto en la agenda.
Talleres mecánicos y servicios automotrices
Recibe solicitudes de cita para afinación, verificación o diagnóstico, pide datos del vehículo por texto o foto y asigna un horario disponible sin llamadas cruzadas.
Despachos y servicios profesionales (legal, contable, inmobiliario)
Filtra el motivo de la consulta, recoge nombre y contacto, y agenda la reunión en el calendario del asesor indicado. Lo que no puede resolver, lo escala con todo el contexto ya capturado.
Cómo opera la recepcionista virtual
El agente agenda, confirma y recuerda citas; tu equipo atiende lo que requiere una persona.
Trabajo por resultado, con evidencia
- Se opera contra el resultado del puesto, no contra horas
- Cada acción queda registrada: qué hizo, cuándo y por qué
- Atiende a cualquier hora, en el canal que ya usan tus clientes
- Llega configurado con tu proceso y tus reglas
Con freno y un responsable con nombre
- Tu equipo puede pausarlo o corregirlo en cualquier momento
- Un responsable con nombre responde por lo que hace
- Lo que requiere criterio pasa a una persona
- Se ajusta con las correcciones de tu equipo
Tu calendario, en tiempo real
La virtual no reinventa tu agenda — se conecta a lo que ya usas y la gestiona sola.
Agenda
Google Calendar o tu calendario — verifica disponibilidad en tiempo real
Canal de contacto
WhatsApp Business API — donde el cliente ya está, sin instalar nada
Recordatorios
Mensajes automáticos antes de cada cita. El cliente confirma con una respuesta, el no-show baja.
Negocio específico
Clínicas, despachos, salones, talleres, coworkings, restaurantes — cualquier negocio con cita previa
¿A qué negocio le conviene?
Te conviene si…
- → Agendar citas ya le quita tiempo a tu equipo cada semana
- → Recibes solicitudes fuera de tu horario de atención
- → Las citas a las que nadie llega ya te cuestan dinero — los recordatorios ayudan a bajarlas
- → Tu equipo pierde tiempo coordinando y confirmando citas manualmente
No es para ti si…
- — Tu negocio no trabaja por cita — walk-in o sin agenda definida
- — Tienes tan pocas citas que agendarlas no le quita tiempo a nadie — el volumen no lo justifica
- — Cada cita requiere revisión manual de disponibilidad compleja no digitalizada
Preguntas frecuentes
¿Puede agendar directamente en mi calendario?
Sí. Se conecta a Google Calendar o a tu calendario con API. Verifica disponibilidad en tiempo real, propone horarios y confirma la cita — sin intervención humana.
¿Qué hace cuando alguien llega fuera de horario?
Está disponible de noche, cuando el cliente quiere hacer una cita para el día siguiente. Tu equipo llega el lunes con la agenda ya completa.
¿Puede manejar cancelaciones y reagendamientos?
Sí. El cliente escribe 'necesito cancelar mi cita del martes' y el agente la cancela en el sistema, libera el horario, avisa al equipo y ofrece una nueva fecha.
¿Para qué tipos de negocio funciona?
Clínicas, consultorios, salones de belleza, despachos profesionales, talleres mecánicos, coworkings, restaurantes — cualquier negocio donde el agendamiento sea una carga operativa constante.
¿Puede dar información sobre precios y servicios?
Sí. Lo configuramos con la información de tu negocio: precios, servicios, horarios, ubicación, políticas de cancelación. Responde con la información de tu negocio, siempre la misma y al día.
¿Manda recordatorios automáticamente?
Sí. Tú decides con cuánta anticipación sale cada recordatorio. Los no-shows bajan con recordatorios personalizados.
¿Cuánto cuesta un bot para agendar citas por WhatsApp?
Cada agente se cotiza según el puesto, los canales y las integraciones; Luz te da el alcance en el diagnóstico. Trabajamos con una cuota de activación y un fee mensual fijo, sin cobro por conversación.
¿Se conecta con mi calendario y cómo evita empalmar citas?
Sí. Se integra con Google Calendar o tu calendario y lee tu disponibilidad en tiempo real, así solo ofrece horarios que están realmente libres. Al agendar, bloquea el espacio de inmediato, por lo que dos clientes no pueden quedarse con el mismo horario.
¿Puede atender citas fuera de horario, en la noche o en fin de semana?
Ese es justo su punto más fuerte: responde y agenda a cualquier hora, incluso cuando tu negocio está cerrado. Así capturas la cita en el momento en que el cliente decide, en lugar de perderla porque nadie contestó. Resuelve por su cuenta las consultas repetitivas y escala el resto a una persona con todo el contexto.
¿Cuántas citas pierdes fuera de horario?
Habla con Luz y en minutos sabes cómo arrancar la recepcionista virtual.
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